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¿Cómo apelar si mi cuenta ha sido bloqueada injustamente?

Actualizado hace más de 6 meses

Si crees que tu cuenta ha sido bloqueada injustamente, tienes derecho a apelar y solicitar una revisión manual por parte de nuestro equipo de moderación.

Así es como apelar:

  • Inicia sesión en Happydemy Central (si no puedes iniciar sesión, visita directamente el Centro de Ayuda).

  • Abre un ticket de soporte y selecciona como tema Apelar un bloqueo de cuenta.

  • Explica claramente por qué crees que el bloqueo es injusto. Incluye cualquier detalle o prueba relevante para respaldar tu solicitud.

  • Envía el ticket.

Nuestro equipo de moderación revisará manualmente tu cuenta y te notificará la decisión final.

Ten en cuenta: las revisiones pueden tardar hasta 48 horas y la decisión final del equipo tras la revisión es definitiva.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?